常见问题

一,网上开户常见问题

1,手机收取不到注册验证码

客户本人用注册时预留的手机号拨打025-68206666进行查询。

2,手机号无法使用,变更注册手机

客户本人手持身份证联系800059292QQ客服进行视频认证,审核通过后交易市场变更。

3,开户提示“公民身份证验证失败”

A:请检查身份证号码与姓名是否输入正确。

B:请核实户口是否进行过变更或者迁移,如有,建议直接联系所选会员单位,办理线下开户。(线下开户需提供该报错截图)

4,网上开户登录提示“登录名或密码错”自行重置后仍是该提示

A:用注册手机拨打025-68206666核实是否有重复注册信息。

B:清理IE浏览器缓存,重新登录。

二,大宗商品常见问题

1,交易时间

夏令时:交易时间:周一早上6:00至周六早4:30。 结算时间:每交易日内凌晨4:30至6:00。

冬令时:交易时间:周一早上7:00至周六早4:30。 结算时间:每交易日内凌晨4:30至7:00。

2,银行签约解约,出入金时间

银行名称 签解约及入金时间 出金时间
工行、交行、平安银行(平安易宝)、苏州银行、江苏银行、光大银行、民生银行 周一至周六 08:00-18:00 周一至周六 09:00-16:00
华夏银行 周一至周五 08:00-18:00 周一至周五 09:00-16:00
招商银行 周一至周五 08:00-16:30 周一至周五 09:00-16:00

3,大圆银泰现货白银报价公式

大圆银泰现货白银报价=国际银价除以31.1035,乘以汇率,再乘以1000。(汇率可以在www.jme.com官网查看)

4,大圆银泰现货白银报价点差

卖价(行情价)为5831时买价为5836,即:5836 - 5831 = 5元/千克

以白银1手10千克计算,点差成本为:5元/千克 × 10千克 × 1手 = 50元/手

5,建仓平仓点位规则(点差)

A:市价建平仓

    多单:买价(比盘面价高5个点)建仓,卖价(盘面价)平仓。

    空单:卖价(盘面价)建仓,买价(比盘面价高5个点)平仓。

B:止盈止损

    多单:设置什么价格就在什么价格平仓 。

    空单:设置什么价格,在盘面价在设置的价格下面5个点(点差)平仓。

C:挂单(指价建仓)

    多单:挂什么价格,在盘面价在挂的价格下面5个点(点差)成交。

    空单:挂什么价格,在盘面价什么价格成交。

6,强平风险率计算

风险率=(当前权益/占用保证金)*100%

风险率≤70%强制平仓

7,手机交易端

A:苹果手机:在手机 APP STORE 搜索“大圆银泰掌上交易端”下载安装。

B:安卓系统手机:在官网www.jme.com扫描下载安装。